01.
Pomoc a podpora.
Tu nájdete všetko od informácií o cenách, cez pomoc s nastavením, až po postup, ako si pridať Clubcard. Napíšte do vyhľadávacieho poľa, s čím potrebujete pomôcť.
Prvé kroky
Kúpte si a aktivujte Dátovú Topku od 4. 11. 2026 do 12. 1. 2027 a pri aktivácii zadajte číslo svojej Clubcard.
Balíček sa bude obnovovať každých 30 dní za 9 €. Aby vám zvýhodnená cena zostala celý rok, nechajte zapnutú automatickú obnovu a majte pri platbe dostatok kreditu alebo nastavenú platobnú kartu.
Celkovo získate 12 období s balíkom za zvýhodnenú cenu, jedno po aktivácii a ďalších 11 obnov.
Obnova prebehne presne po 30 dňoch (v rovnakú hodinu a minútu).
Ak máte nastavenú platbu kartou, 9 € sa pri obnove zaplatí automaticky z nej.
Ak platíte z kreditu a nemáte na ňom dostatok peňazí, balíček sa neobnoví a nárok na zvýhodnenú cenu zanikne.
Topka je predplatená SIM karta bez viazanosti a pravidelných mesačných platieb. Dobijete si kredit a používate ho na volania, SMS a dáta. Ak chcete viac dát, môžete si aktivovať mesačný dátový balíček.
Nie. Topku môžete používať aj bez Clubcard. S prepojenou Clubcard však získate v mesačných dátových balíčkoch za rovnakú cenu dvojnásobok dát, napríklad 20 GB za 9 € namiesto 10 GB za 11 €.
Áno. Prenos čísla do Tesco mobile je bezplatný, trvá približne 3 pracovné dni a vybavíte ho vo vybraných predajniach Tesco.
Tesco mobile funguje v sieti O2. Pred kúpou si môžete jednoducho overiť pokrytie tam, kde bývate alebo sa najčastejšie pohybujete.
SIM kartu si môžete kúpiť a aktivovať v ktorejkoľvek predajni Tesco alebo si ju objednať online s bezplatným doručením domov. Online ju aktivujete s bezpečnostným kódom. Pri SIM karte z e-shopu ho dostanete v zásielke, pri SIM karte z predajne si ho vyžiadate počas aktivácie. Ak už máte aktívne iné číslo Tesco mobile, o kód môžete požiadať aj na Zákazníckej linke 969.
Pošlite bezplatnú SMS na číslo 99222 v tvare TESCO [číslo, ktoré chcete overiť], napríklad TESCO 0940123456. Obratom vám zadarmo príde SMS, či je číslo Tesco mobile.
Kredit si môžete dobiť online, v aplikácii Môj Tesco mobile, vo všetkých predajniach Tesco, cez bankomat alebo na predajných miestach Tipos. Využiť môžete aj poukážky Tesco Clubcard, za ktoré dostanete kredit až v dvojnásobnej hodnote.
Ako kúpiť SIM kartu
SIM kartu kúpite v ktorejkoľvek predajni Tesco alebo online v e-shope. Z e-shopu vám ju doručíme zadarmo domov.
Objednávka krok za krokom
- 02.
Vyplňte osobné údaje a adresu doručenia
- 03.
Skontrolujte údaje a odošlite objednávku
- 04.
Informácie o vybavení objednávky vám pošleme e-mailom a SMS
- 05.
Zásielku vám doručíme zadarmo Slovenskou poštou alebo kuriérom
Časté otázky o kúpe SIM karty
Objednanú SIM kartu pošleme Slovenskou poštou do 4 pracovných dní od objednania. Pri objednávke nad 10 € ju doručí kuriér.
V e-shope môžete na svoje meno objednať najviac 5 SIM kariet. Ak potrebujete viac, kúpte ich v predajniach Tesco.
Zásielky doručuje v pracovných dňoch v doobedňajších hodinách. Čas sa môže líšiť podľa pobočky. Ak zásielku neprevezmete, bude 18 dní uložená na vašej pošte a dostanete sprievodný lístok. Na prevzatie potrebujete občiansky preukaz.
Kuriér doručuje v pracovných dňoch medzi 8.00 a 18.00. Pred doručením vás budeme kontaktovať na čísle z objednávky. Ak sa nedovoláme my ani kuriér, doručenie nebude možné. Na prevzatie stačí občiansky preukaz.
Doprava a balenie sú zadarmo. SIM kartu posielame na dobierku, takže zaplatíte len jej cenu.
SIM kartu doručíme aj s bezpečnostným kódom, s ktorým ju aktivujete online.
Áno. Od kúpnej zmluvy môžete písomne odstúpiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. SIM kartu vrátite rovnakým spôsobom, akým vám bola doručená.
Vyberte si oblasť
Nenašli ste odpoveď?
Ozvite sa nám. Radi vám pomôžeme.
Zavolajte nám
Ak voláte z Tesco mobile.
Ak voláte z inej siete.
Ak voláte zo zahraničia.
Napíšte nám cez WhatsApp
Dostupnosť
Na vaše otázky odpovieme v pracovných dňoch od 8.00 do 20.00. Zo zahraničia nám môžete na číslo +421 949 949 989 zavolať kedykoľvek bezplatne.
